Comment fonctionnent les avis
Des avis vérifiés par construction
Seules les personnes ayant réglé une séance et dont la séance est terminée peuvent déposer un avis. Chaque avis est rattaché à une réservation payée : il n'est pas possible de laisser un avis sans avoir été client. Nous n'achetons, n'importons et ne synchronisons aucun avis provenant d'une source extérieure.
Dates affichées
Chaque avis indique la date de l'expérience, celle de la séance, et sa date de publication. Les avis sont publiés immédiatement, sans contrôle préalable.
Tri par défaut
Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien. La note moyenne est calculée sur l'ensemble des avis publiés.
Aucune contrepartie
Fitpeer n'offre aucune contrepartie en échange d'un avis : ni réduction, ni cadeau, ni rémunération. Nos conditions interdisent au coach de solliciter des avis qui ne seraient pas authentiques.
Signalement et modération
Sous chaque avis, un bouton « Signaler cet avis » permet à toute personne de nous signaler un avis qu'elle estime illicite ; le bouton « Signaler cette fiche » vaut pour la fiche. Le signalement dit ce qui pose problème et porte la déclaration de bonne foi de son auteur, qui peut aussi donner son nom et son adresse électronique ; s'il donne son adresse, nous lui en accusons réception par courriel et lui faisons connaître notre décision. Au dépôt, un contrôle automatique recherche les coordonnées personnelles et les propos injurieux, et soumet l'avis qu'il repère à un modérateur, sans jamais bloquer sa publication. La décision de masquer un avis est toujours prise par une personne.
Le coach visé par un avis
Le coach peut nous signaler gratuitement un doute sur l'authenticité d'un avis qui le concerne, avec le bouton « Signaler cet avis », en expliquant ce qui fonde son doute. Nous examinons chaque doute et lui répondons par courriel s'il nous donne son adresse.
Durée de publication, modification et contact
Un avis reste publié tant que la fiche du coach l'est, sauf s'il est masqué après modération. Durée maximale de publication et de conservation : {{A_FOURNIR_ARTHUR: durée de conservation et de publication des avis}}. Une fois publié, un avis ne peut pas être modifié par son auteur, qui peut nous demander de le retirer. Nous n'écrivons à l'auteur d'un avis que pour l'informer d'un masquage, avec ses motifs, ou pour lui répondre.
Information de l'auteur
Lorsqu'un avis est masqué, son auteur en est informé par courriel, avec les faits et la règle en cause, et les recours possibles ; il peut nous répondre pour demander un réexamen.