Comment fonctionnent les avis
Des avis vérifiés par construction
Seules les personnes ayant réglé une séance et dont la séance est terminée peuvent déposer un avis. Chaque avis est rattaché à une réservation payée : il n'est pas possible de laisser un avis sans avoir été client. Nous n'achetons, n'importons et ne synchronisons aucun avis provenant d'une source extérieure.
Dates affichées
Chaque avis indique la date de l'expérience (la date de la séance). Les avis sont publiés immédiatement, sans contrôle préalable.
Tri par défaut
Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien. La note moyenne est calculée sur l'ensemble des avis publiés.
Signalement et modération
Un bouton « Signaler » permet à toute personne de nous alerter sur un avis ou une fiche qu'elle estime illicite ou trompeur. Après contrôle, un avis peut être masqué a posteriori. Un filtre automatique repère les contenus manifestement problématiques (injures, coordonnées personnelles) et les soumet à un modérateur, sans jamais bloquer la publication.
Information de l'auteur et contact
Lorsqu'un avis est masqué, son auteur en est informé par email, avec le motif du masquage, et peut nous répondre pour contester la décision. Le coach concerné peut répondre publiquement à chaque avis.